サンシーカーは所有者のための新しいアフターケアサービスを開始します
英国海兵隊のサンシーカー・インターナショナルは、新たな「プライオリティ・サービス」を開始した。
」 別の英国海兵隊メンバーであるボルボ・ペンタと協力してオーナー向けに提供されました。
無料のアフターケア サービスは、卓越した顧客サービスとアフターサービス サポートを提供することで、サンシーカーの顧客に対する継続的な取り組みを強調しており、使用年数に関係なく、すべての Volvo Penta エンジンとアクセサリを対象としています。
新しいサービスは、高度な診断とトラブルシューティングの専門知識、迅速な対応、フィールド サービス ケアを提供します。 顧客と船長には、24 か国語で利用できる 7 時間年中無休の専用のサポート ホットラインの電話番号が提供されます。 オペレーターは全体を通してサポートを提供し、進捗状況についてお客様に最新の情報を常に提供します。
このケースはボルボ アクション サービス (VAS) システムに記録され、問題の予備分析が完了すると、必要な適切な是正措置が即座に開始されます。 その後、お客様は、問題の解決を支援するための関連専門知識を備えた最寄りのボルボ ディーラーに案内される場合があります。
Volva Penta ディーラー ネットワークは、約 4,000 の正規マリン レジャー ディーラーで構成されており、世界中の顧客にサポートを提供しています。
Sunskeeker International のカスタマー サービス ディレクター、ジェイソン スチュワート氏は次のようにコメントしています。「受賞歴のある当社の製品範囲内で世界クラスの設計とエンジニアリングを提供するだけでなく、顧客が世界のどこにいても最高のサポートを提供できることが重要です。 ボルボ・ペンタが提供する新しい「プライオリティ・サービス」は、そうしたお客様にさらなる安心感を提供します。」
この話はBritishMarineからのものです。
