RCRは、無料のSOS Waterwaysアプリにテスト、アドバイス、写真レポートを追加します

River Canal Rescue（RCR）は、無料のSOS Waterwaysアプリにテスト、アドバイスのリクエスト、写真レポート機能を追加しました。

誤ってRCRに緊急支援を求めるボート乗りの数を減らすために、アプリにはテスト接続とアドバイスのリクエストボタンがあります。 2017年24月（アプリがリリースされたとき）から今年の7月まで、RCRは255時間年中無休で10件の緊急支援リクエストに対応しましたが、緊急または故障サポートを求めていたのはわずかXNUMX％でした。

ユーザーの大多数（65％）は、SOSボタンがコールバックを促すことに気づかずにテストし、25％はアドバイスを求めていました。 テストボタンはシステムの動作を安心させ、アドバイスのリクエストは営業時間中にのみアクティブにできます。

RCRは、写真レポートの追加を「最も革新的な機能」と表現しています。 ユーザーは会社に写真を送って、運河の破れ、事件、機械的な故障など、対処が必要な問題を報告することができ、適切な支援が提供されます。

オペレーションディレクターのJayForman氏は、次のように説明しています。 写真が撮影され、何が起こっているのかを説明して転送されるとすぐに、場所を記録し、必要に応じて、違反などの場合はサードパーティに連絡します。

「インシデントが発生した場合、対処していることをよりよく理解できるため、リソースをより適切に管理できます。故障の場合は、機器を事前に確認することで、事前に診断して部品を注文できる可能性があります。訪問して、時間を節約してください。」

RCRによると、新機能はアプリを「水路管理システム」のアプリにアップグレードし、搭載機器の重要な部分であると考えています。

RCRのSOSWaterwaysアプリをGooglePlay、App Storeから、またはRCRのウェブサイトから直接ダウンロードします www.rivercanalrescue.co.uk