国際チャーター市場が災害から回復

クロアチアでのチャーターは現在進行中で、フランス南部、バレアレス諸島での現地チャーター、そしてXNUMX月からは地中海全土での予約が予定されていると、セールスディレクターのトビー・マクローリン氏は述べています。 海洋の独立、気持ちは前向きです。 しかし、スーパーヨットチャーター市場にとっては厳しい状況が続いている。

「数週間前、国際チャーター市場は大惨事でした」とマクローリン氏は言う。 今年のこの時期にあるべき状況ではありませんが、先月よりははるかに良くなりました。

「シーズンはXNUMX週間遅れて始まり、レベルも大幅に下がっているが、問い合わせには事欠きません。ここXNUMX週間で本当に増えてきました。」

ヨットチャーターはオーシャン・インディペンデンスのビジネスの100分の2,000であり、XNUMX隻のヨットを直接管理し、他のブローカーと共有するためのさまざまな業界プラットフォームを通じて、XNUMX隻の予約可能な船舶を保有しています。 本社はスイスにありますが、同社は英国に多額の投資を行っています。

マクローリン氏によると、顧客は国際的に多岐にわたるが、多くはロンドンに拠点を置いているという。 彼らは「休暇コンサルタント」またはチャーターマネージャーとして機能する35人の仲介業者チームによって世話されており、キャンセルの矢面に立っているのは彼らだ。

「業界標準の用船契約では（パンデミックの）状況にまったく対応できませんでした」と彼は言う。 「私たちは、予約した顧客が不可抗力でキャンセルしたり主張したりできない状況に置かれました。 これは、キャンセルしなければならない場合、違約金を支払わなければならないことを意味し、場合によってはチャーター料金の 50% など、非常に高額な違約金も支払わなければなりませんでした。

「当社の仲介業者は、これまでに経験したことのない状況に直面しました。「ノー」という言葉を聞き慣れていない人々に、（違約金なしで）キャンセルできないと伝え、また、以下の条件では全額返金できないとも伝えました。その契約。

「大多数の依頼者は非常に理解を示してくれましたが、すぐに弁護士に相談し始めた依頼者は少数でした。 これほど多くの弁護士から連絡があり、これほど一般的な不幸が多い状況は、これまでに見たことがありません。

「当社のブローカーの多くは、ストレスに対処する能力がギリギリの状態にありました。 ブローカーの誰も、職業生活においてあのような数週間を再び繰り返したいとは思っていません。

「私たちにとって、多くの会話の中で、まるで私たちの仕事に何の価値もないかのように、何も期待されていなかったことは、いろいろな意味で異常でした。 私たちは何も仕事をしていないという認識がありましたが、実際には、ヨットに足を踏み入れる前に仕事の 80% が終わってしまいます。

「最前線で働くブローカーにとって、これはこれまでに置かれたことのない立場でした。 チャーター側では、聞きたくないニュースを聞いたときの人々の反応の違いを見て、挑戦的な会話がたくさんありました。 チームは紛争解決に適応する必要がありました。 通常、彼らの最初の言葉は「はい」であり、それから私たちは「それ」を実現することに着手しましたが、今回はすべてのケースを個別に話し合う必要がありました。 業界にはこの問題を自動的に解決する機能はありません。

「オーナーの反応もまったく異なりました」とマクローリン氏は言う。 「全額返金やキャンセル料の問題もなく、誰も損をしたくないという人もいました。 商業目的で多額の投資を行っている他のオーナーは、損をしないようにしたいと考えていた。

「ありがたいことに、現在私たちはすべての最終段階にいて、あと XNUMX つまたは XNUMX つの議論が残っています。 非常に厳しい状況ではありますが、現在では毎週の新規予約数がキャンセル数を上回っています。」

英国の検疫規則はマクローリン氏の次のハードルだ。

「顧客は警戒しており、隔離規則に関する発表を待っている」と彼は言う。 「XNUMX週間の自己隔離は大きな挑戦です。 ヨーロッパ中の当社の顧客も、スペインとイタリアが段階を後退させないことを待っています。 今後XNUMX日以内にそれが分かるだろうし、人々はより自信を持って署名するだろう。」

用船会社への影響は2021年まで大きく及ぶだろう。マクローリン氏は、一部の船主と用船会社は、さらなる紛争に陥る代わりに、用船を来年まで延期することを相互に決定し、差し迫った問題を解決したと述べた。 しかし、来年はすでに予約でいっぱいになっており、定員はすでに割り当てられています。 つまり、すでに失ったものを取り戻すのは難しくなるということです。

そんな中でも明るいニュースがあります。

「私たちのプライベートジェット仲介業は、かつてないほど忙しいです」と彼は言います。 「当初は顧客がヨットやチャーターに行くために設置されましたが、今ではあらゆるニーズに合わせて予約されています。 これまでこのサービスを利用していなかった人々も、特に家族と一緒にヨーロッパを旅行している場合には利用するようになっています。

「売上は再び活気を取り戻しており、顧客とヨットはすべて異なる国にいますが、ビジネスは上向くでしょう。 大幅な遅延が発生します。 しかし、それは起こっています。」