Centrikは、テムズクリッパーズの運用管理のためのスムーズな航海を保証します
Thames Clippersは、強力な運用管理システムCentrikを利用して、ますます複雑化する安全性の報告、文書化、コンプライアンス、およびトレーニングのプロセスを見直しました。
ロンドンを拠点とするリバーバスサービスの成功は、近年急速に成長しており、現在19隻の強力な艦隊に4隻の新しいカタマランが追加されています。 年間XNUMX万人を超える乗客数を抱える同社は、日々の業務の複雑さに対応できると同時に、将来の成長に合わせてスケールアップできる運用管理システムを必要としていました。
テムズクリッパーズの安全マネージャーであるジェイクルイスは、次のように述べています。 以前の紙ベースのシステムは、ビジネスが成長するにつれて扱いにくく、管理しにくくなりました。 オフィスはファイルでいっぱいになるのに適していて、私たちは何時間もの時間、したがってお金を失い、管理者の上に留まりました。
「今では、すべてがCentrikを通じて即座に処理されます。 このシステムを使用している300人以上のスタッフが、運用およびコンプライアンスのドキュメントや安全性およびインシデントレポートを、水上でもリアルタイムで表示、追跡、更新できます。これは、私たちが自由に使える非常に強力なリソースです。 」
Centrikは、テムズクリッパーズが船舶からすべての紙を取り除くことを許可し、毎日、ボートごとに個別に印刷する必要があった30〜40ページのデイリーブリーフィングシートを含む膨大な量の安全文書をXNUMX台のオンボードiPadに置き換えました。システムを実行し、乗組員が必要なものすべてに即座にアクセスできるようにします。
Centrikは、無関係なドキュメントを削減することに加えて、テムズクリッパーズの乗組員に追加の安全対策を提供しています。 緊急の場合、システムのまったく新しい緊急対応ツールは、チームに必要なすべての緊急ワークフローをリアルタイムで強調表示および更新する一元化された方法を提供し、選択した受信者に電子メール、ボイスメール、およびテキストメッセージ通知を自動的に生成します。緊急計画のアクティブ化。システム内に即時レコードを作成します。
運用全体にわたるすべてのプロセス、アクション、および結果のこの絶えず更新されるリポジトリにより、テムズクリッパーズはCentrikを使用して、必要に応じて安全性とリスク管理システム、プロセス、およびその後のアクションを完全に証明できます。 MCA）最近のコンプライアンス文書監査の一部として。
「これで、オペレーション全体のパフォーマンスをすばやく確認し、フリート全体のイベントをリアルタイムで監視できるようになりました。 次に、Centrikの分析ツールを使用してパフォーマンスを精査し、ヒートマップを使用して何が起こっているかを視覚的に表現し、将来のプロセスの改善に役立てることができます」とルイス氏は付け加えます。
他の場所では、Centrikのトレーニングモジュールは、スタッフが自分のトレーニング認定を追跡および監視するために使用されています。これは、以前は長い電子メールと紙のチェーンに依存していた別のプロセスであり、貴重な時間と人員を費やしていました。 現在、Centrikの完全に電子化されたトレーニングプラットフォームは、従業員の資格と再認定を独自のダッシュボードを介してプロアクティブに追跡および自動的に更新し、通貨が不足しているときに従業員が動作しないようにします。
将来的には、テムズクリッパーズはCentrikと協力してシステムをメンテナンスツールとして利用し、ボートの乗組員が欠陥をライブで記録できるようにし、エンジニアリングチームにアラートをトリガーして、メンテナンスや修理の要件を計画できるようにします。
