Twin Vee PowerCats が新しいデジタルボート購入プラットフォームを開発

フロリダを拠点とするパワースポーツボートの製造、販売、マーケティング会社である Twin Vee PowerCats は、自動車業界で使用されているコンセプトに基づいたデジタルボート購入プラットフォームである新しい Pro-Direct プラットフォームの詳細を明らかにしました。同社は、Pro-Direct プラットフォームによって製品の販売方法が変わり、顧客満足度の向上と世界市場への展開が期待できると述べています。

「私は10年近く前に海洋産業に参入しましたが、その最初の日から、ボート購入者の大多数が新しいボートを購入する際に非効率的な消費者体験を経験していることに個人的に苦労してきました」と、 ツインヴィーパワーキャッツ「過去 10 年間の自動車業界と比較すると、製造や価格設定機能、地理的位置に基づいた現在の在庫の検索、注文、ローンの申し込みなど、購入プロセスのほとんどがメーカーの Web サイトでオンラインで完了できます。一部のメーカーは、自宅まで車を配達し、本当にスムーズな消費者体験を提供しています。」

ヴィスコンティ氏は、自動車業界における同様のオンライン プラットフォームが顧客とディーラーの関係を強化したと主張しています。「実際の自動車ディーラーに足を運び、自動車販売員とやり取りすることを楽しんでいる人はあまりいません」と同氏は言います。「すべての購入者に同じ価格が与えられ、メーカー、ディーラー、顧客の間で公平でバランスの取れた競争の場が生まれるなら、ほとんどの消費者は定価を支払うことに前向きであると強く感じています。」

「海洋産業は自動車産業ほどの単位量はありませんが、ボートの価格は自動車の2～10倍です」と彼は続けます。「ボートによっては家と同じくらいの値段になることもあるので、ボートを購入する消費者体験は、消費者中心、顧客第一のさらに高いレベルにまで高められるべきだと私は考えています。[Pro-Directで]私たちの目標は、ボートのショッピング、購入、配送体験全体に革命を起こすことです。」

Twin Vee の Pro-Direct プラットフォームは、さまざまな新しい Web ベースのツールを提供します。このプラットフォームには、Twin Vee および AquaSport ブランドを特集したユーザーフレンドリーな Web サイトが含まれ、潜在的な購入者はここで購入プロセスを開始できます。この Web サイトでは、ボート所有者向けのリソースも提供され、ユーザーはパーソナライズされたアカウント ポータルを通じて注文を追跡したり、購入を管理したり、ボートの構成を保存したりできます。

このプラットフォームには、顧客が自分の仕様に合わせてボートを構成し、リアルタイムで価格を確認できる「Build and Price」ツールが搭載されます。Visconti は、このシステムには、購入プロセス全体を簡素化するように設計された統合された融資および保険申請システムも含まれると強調しています。

「Pro-Direct プラットフォームの立ち上げ時には、合理化されたオンライン注文システムを実装し、顧客にとってプロセスを可能な限り簡単にする予定です。また、安全で高速な融資および保険申請システムの統合にも取り組んでおり、顧客は同じプラットフォームから融資と保険のオプションを処理できます。プロセス全体を顧客にとって可能な限りシームレスな体験にしたいと考えています。」

さらに、Twin Vee は、ディーラー ネットワークからのリアルタイムの製品在庫をプラットフォームに組み込み、購入希望者が自分の所在地に基づいて入手可能なボートを表示できるようにする予定です。これにより、顧客は購入を決定する際に最新の情報にアクセスできるようになります。

ヴィスコンティ氏は、プロダイレクトプラットフォームが販売とエンゲージメントの新しい基準を設定することで、レクリエーション用海洋産業における顧客サービスを改善できると信じていると述べています。「私たちは、ツインVeeと アクアスポーツ 販売および顧客エンゲージメントのプロセスを改善し、現代の販売環境の変化に適応できていない他のブランドに対して競争上の優位性を獲得しました。詳細は近日中にお知らせします。」