結果は…RYA会員調査2019

2019年XNUMX月からXNUMX月にかけて、RYAは、メンバー、非メンバー、元メンバーを対象とした隔年のメンバーシップ調査を実施し、ボートコミュニティのメンバーと人々がRYAメンバーシップについて知っていることと感じていることをよりよく理解しました。

RYAに代わってTheLeadership Factorが独自に実施した調査には、16,000人を超える人々が回答し、人々がRYAメンバーシップとRYA全般をどのように認識しているかについての真の洞察を提供しました。 調査は、メンバーシップとメンバーシップの経験に焦点を当てた多くのトピックをカバーしました。 人々が参加する理由と参加しない理由、RYAメンバーシップのメリットを人々がどのように認識しているか、メンバーシップの提供を可能な限り改善できるかどうかを検討しました。 調査はまた、RYAのウェブサイトに対する人々の見方と彼らが探している情報を詳しく調べました。

「調査を通じて、ボートショーで、またはチームに直接受け取ったフィードバックは、既存のメンバーや潜在的な新規メンバーにとって魅力的で関連性のある価値のあるメンバーシップパッケージを作成するために、メンバーシップ開発チームの作業を形作る上で不可欠です。メンバー」と、RYAメンバーシップ開発マネージャーのConorLee-Swiftは説明します。

「それはまた、私たちのメンバーが誰であるかについてのより良い理解を私たちに与えます」とコナーは付け加えます。 調査への回答者の80％以上が45歳以上であり、回答者の約73％が20年以上ボートに乗っており、ほとんどすべてがスキルレベルを中級または上級（94％）に分類しています。

「調査結果は、メンバーへのサービスを改善できる場所を導くのに非常に役立ちましたが、ボート遊びを始めたばかりの人や若い人たちとよりよく関わる方法を詳しく調べる必要があることを強調しています」とコナーは続けます。

メンバーシップにとって何が重要かを尋ねられたとき、回答者の40/XNUMX以上が、RYAアドバイス（法的支援とボート問題のアドバイス）へのアクセスが重要であると述べ、XNUMX％がRYAからヒントを得ることが非常に重要であると述べました。

• トップラインの結果：回答者の32％が、RYAに参加した理由は、RYAが英国のボートを保護および促進する作業を支援するためであると述べ、回答者の93％が、メンバーシップを更新する可能性が高いと述べました。
• 回答者の半数は、RYA加盟クラブの会員であると述べましたが、10％は、加盟クラブの会員として、自動的にRYAの個人会員ではないことに気づいていませんでした。
• RYAのウェブサイトに関する質問をしたところ、サイトを訪れた人の63.5％が、探しているものを見つけることができたと答えました。 これらの回答者の66分の50（XNUMX％）は、知識とアドバイスを求めてサイトにアクセスし、ほぼXNUMX％が最新のニュースやイベントを検索していると述べています。
• 人々がRYAに従事した主な理由として、評判とトレーニングコースが挙げられました。
• 回答者の35分の75以上（XNUMX％）が、RYAメンバーシップをお金の価値と見なしていると述べ、回答者のXNUMX％以上が、友人や家族にRYAを推奨する可能性が高いと述べました。
• RYA Magazineも好評で、回答者の80％が雑誌に満足していると述べています。

「調査から得られたいくつかの非常に肯定的な結果がありましたが、メンバーシップの提供と経験を改善するために私たちができることはまだたくさんあります」とコナーはコメントします。 「結果の一部は、私たちがすでに知っていた情報を反映しています。たとえば、提携クラブのメンバーは、自動的にRYAの個々のメンバーではないことに気づいていませんでした。 これは、クラブ会員が違いを理解し、個人会員のメリットを逃さないようにするために、私たちが一生懸命取り組んでいることです。

「ウェブサイトに関するコメントは、訪問者にとって何が重要であるかについての良い洞察も提供してくれました。現在、ウェブサイトのエクスペリエンスの向上に取り組んでいます。」

調査はまた、RYAが会員にサービスを提供し、支援するためにどのように改善できるかについて、いくつかの素晴らしいアイデアと考えを提供しました。

メンバーシップのオファーにどのような追加のメリットや変更を求めているかを尋ねられたとき、特定のスキルレベルとボートの好みに直接関連するアドバイスやヒントとのコミュニケーションにおいて、より良いサードパーティのオファーとよりパーソナライズされたものを見たいという要望がありました。

「強力な会員基盤を持つことで、RYAはボートの声となり、ボート乗りの利益を真に表すことができます。 メンバーが多ければ多いほど、ボートの自由を最小限の制限で保護するためにメンバーに代わって行動するという私たちの声が大きくなるため、メンバーシップにとって何が重要であるかを理解できるようになります」とConor氏は結論付けています。

メンバーであろうと非メンバーであろうと、RYAは、メンバーシップの提供に変更や改善を加える方法についてのアイデアや提案を歓迎します。 連絡を取り、アイデアを共有したい場合は、RYAの会員増強チームにメールでお問い合わせください。 マーケティング@ rya.org.uk

参加する理由…

• ボート遊びに最適なさまざまなタイプのメンバーシップを提供するXNUMXつのメンバーシップカテゴリからXNUMXつを選択してください
• あなたの声を112,000人以上のRYAメンバーと組み合わせて、あなたが行うボートを不必要な規制から解放するために私たちがあなたに代わって取り組んでいるという安心感を与えてください
• ボート関連の専門家による法律、規制、技術に関する無料のアドバイスと専門家によるサポートへのアクセス
• 80以上のリワードパートナーが私たちと協力して、特別オファーや割引でボートのコストを削減します。
• 同じ情熱を共有し、あなたが行うボート遊びに前向きな違いをもたらすコミュニティの一員であると感じてください。

メンバーシップは12日XNUMXpから始まります。 詳細については、 www.rya.org.uk/go/join