「業界が新たなボート乗りを惹きつけるにはデジタル化が不可欠だ」と新興企業IQNauticsは語る

IQNautics は、15 月に METSTRADE のスタートアップ パビリオンに出展するスタートアップ XNUMX 社のうちの XNUMX 社でした。 IQNautics の創設者である Catalin Ioan Bulareanu が、デジタル管理プラットフォームがこの分野をどのように変えているか、そして企業がどこで間違っているのかについて説明します。

スタートアップの目標とテクノロジーについて、Bulareanu 氏は次のように述べています。「私たちはヨットチャータープラットフォームを構築しましたが、その中核となるのは、基地運営と顧客とのやり取りをデジタル化および自動化するビジネスプロセス管理プラットフォームです。 当社の違いは、非常に競争力のある価格設定でお客様の特定のニーズに対応できるプラットフォームの柔軟性です。 すべてに適合するソリューションなど存在しないことを当社は理解しており、お客様のビジネスが最大限のメリットを享受できるよう、カスタマイズのコスト障壁を引き下げています。 このようにして、小規模なヨットチャーター会社のニーズだけでなく、最大手のヨットチャーター会社の特定のニーズにも対応できるようになります。」

彼は、人類にとっての最大の教訓はこう語る。 IQノーティクス チームは、海洋産業が会社の予想よりもデジタル化が進んでいないことに気づいてきました。 「創設者として、私たちは皆 IT の背景を持っており、私たちにとってデジタル ツールは標準的な仕事の方法ですが、ヨット チャーター業界の関係者にとっては、Microsoft Teams のような水平ソリューションであっても、その導入が非常に低いことが分かりました」と Bulareanu 氏は言います。

「その一方で、ヨットチャーター業界の企業が自社の運営と顧客を最適化するためにデジタルソリューションを使用する必要があることを理解しているため、フィードバックを提供し、自社の運営がどのように機能するかを示すオープンな姿勢にも非常に前向きな驚きを感じました」相互作用。

「今日の接続された世界では、接続機能を備えたスマートフォンやタブレットが普及しており、当社はこれらのデバイスのいずれかで簡単に使用できるようにプラットフォームを設計しました。 特にターンアラウンドデー中は時間が限られており、関係者全員にとってプレッシャーが大きいため、使いやすく理解しやすいソリューションを構築することを目指しました。」 

Bulareanu 氏は、顧客がビジネスを成長させ、変化に直面し、新しい顧客を引き付けるためには、デジタル導入を加速する必要があることを認識していると見ています。 「私たちは、顧客の経営陣に若い世代が台頭しつつあることに気づきました。彼らはこのニーズをさらに明確に認識しており、ビジネスのデジタル化を加速する意欲を持っています。」 

Bulareanu 氏は、IQNautics プラットフォームは無数の問題に対処できますが、このテクノロジーによる 50 つの大きな利点は、チェックイン時間の XNUMX% 短縮など、顧客とのやり取りと効率の向上であると述べています。

「たとえば、ヨットチャーター会社のクライアントは、乗船日の前に関連書類にアクセスでき、情報を入力したり、署名したりすることができ、また、乗組員リストなどの情報を提供したり、追加のサービスをリクエストしたりすることもできます。 お客様がマリーナに入港したら、これらの情報はすべてスマートフォンのセルフサービスポータルまたはチャーター会社のウェブサイトで確認できるため、定期的に基地オフィスに来てヨットの準備ができているかどうかを尋ねる必要がなくなります。 当社の顧客は、ヨットのテクニカルチェックインの準備が整ったときにそれを知ることができ、スマートフォンを使って自分でチェックインすることもできます。

「社内コラボレーションの観点から、私たちは基地の従業員に、次の顧客への準備における各ヨットの修理プロセスとステータスの明確な概要を提供します。 これにより、内部関係者間の調整にかかる多くの時間のロスがなくなり、ターンアラウンドのステータスと業務を明確に把握できるようになります。 

「また、タスクを作成して特定の従業員に割り当てるオプションも提供しているため、それらのタスクを紙で追跡する必要がなくなります。」

同氏は、利害関係者がデジタル化のニーズに取り組むにつれ、業界では考え方の変化が進行していると指摘しています。 「業界ではデジタル化が進んでいないため、当社のようなソリューションには大きなチャンスが与えられています。 デジタル化が進んでいない業界は間違いなく成長できず、新たな顧客を獲得することもできません。 たとえば、業界の将来の成長に不可欠な若いボート選手を引き付けるという目標を掲げる場合、デジタル ソリューションの導入は必須です。 これらの新規顧客は、そのようなソリューションに慣れており、期待しています。 若い従業員ですら、ダイナミックで現代的な環境で働きたいため、企業がデジタル ソリューションを採用することを期待しています。」

ブラレアヌ氏は、多くの企業が新しい技術プロセスの明確な必要性を理解しているという事実にもかかわらず、最大の課題の 20 つは、企業が変化を受け入れ、それを実行する最初の一歩を踏み出すことであると述べています。 「ツールは使用されてこそ価値があり、従業員のこれまでの働き方を変えるのは困難です。 過去 XNUMX 年間使用されてきた紙とペンのプロセスからデジタルプロセスに切り替えることは、多くのトレーニングとコーチング、そして考え方の変化を意味します。 そのため、私たちはソリューションに加えて多くのコンサルティング サービスも提供しています。」 

電話がかかってきました スタートアップ企業がブートデュッセルドルフ2024（20月28日～XNUMX日）でのピッチングコンテストに参加、ブート デュッセルドルフ 2025 でフリー スタンドを獲得するチャンスがあります。ブート デュッセルドルフとのパートナーシップであるこのコンテストは、 欧州ボート産業 (EBI) と ヨットベンチャーズは、スタートアップと業界の他の企業を結び付けながら、業界のイノベーターを育成することを目的としています。