マリーナグループがスマートマリーナテクノロジーを試験運用

英国のマリーナ グループである MDL Marinas は、海洋デジタル化企業 Falco およびそのマリーナ管理ソフトウェア プロバイダーと提携しました。 ヘブンスター、クイーンアンズバッテリーマリーナでスマートマリーナテクノロジーを試験する。

MDL は以下を使用してパイロット プログラムを実行しています。 ファルコのスマート マリーナ ワイヤレス テクノロジーは、プリマスに拠点を置くマリーナのビジター ポンツーンの占有状況をリアルタイムで検出します。 MDL この新しいデジタルツールにより、運用プロセスの一部を自動化できるようになり、訪問者の停泊の可用性が最大化され、マリーナチームがポンツーンでより多くの時間を費やすことができ、顧客との面会や挨拶ができるようになり、停泊中のマリーナ体験の質が向上すると同社は述べています。ホルダーも顧客も同様です。

「現在、私たちのチームはボートがマリーナから出港したかどうかを確認するためにポンツーンに沿って物理的に歩いている必要があるため、訪問者がバースを利用できるかどうかを検出するのに時間がかかることがあります」とMDLのセールス＆マーケティングディレクターのティム・メイヤー氏は述べています。 

「当社のデジタル開発の一環として、このスマートな新しい取り組みは、マリーナ管理者がマリーナでの顧客体験を向上させる手段を提供します。 スタッフはチェックを完了するのではなく、顧客を迎えることに多くの時間を費やすことができるため、個人のボートの使用方法に応じて適切に調整された、より高いレベルの顧客サービスを提供できるようになります。

「ボートの動きに関するリアルタイムのデータにより、同時に訪問ヨットが利用できるスペースのより正確な数も得られます。

「MDL バース所有者は、昨年立ち上げられた特注のオンライン予約システムを使用して、すでに他の MDL マリーナのビジター停泊を予約することができ、その予約に対して当社のロイヤルティ プログラムを通じて Otium ポイントが付与されます。

「この新しいデジタル インターフェイスにより、訪問者だけでなくバース所有者も自信を持ってオンラインで事前予約し、英国の最も美しい水辺の 18 か所にあるマリーナ ネットワークの探索を楽しむことができ、獲得したオーティウム ポイントを節約するために使用できます。さらに訪問者の夜に。」

マリーナのオフィス、スタッフ、ボート参加者をデジタル接続する試みの一環として、クイーン アンズ バッテリー マリーナの各訪問者用バースにボートの動きを検出する小型無線センサーが設置されました。 Falco データ収集インターフェイスを介して、この占有情報はヘイブンスター マリーナ管理システムに送信されるため、マリーナ チームは停泊地の空き状況を十分に認識し、それに応じて訪問者の停泊を割り当てることができます。 

ファルコのスマート マリーナ ソリューションと MDL のマリーナ管理ソフトウェア間の相互接続により、停泊地所有者に、停泊地から出発してからどれくらいの期間離れるかを確認するよう求めるリクエストを送信することも可能になり、これにより、港湾管理の効率がさらに向上すると言われています。ヨットやモーターボートを訪問するためのマリーナスペース、およびバース所有者が戻ったときにバースが再び空いていることを確認します。 

現在トライアルが進行中で、MDL のアン女王バッテリー マリーナは、英国でファルコの無線データ収集ソリューションをトライアルする最初のマリーナです。 フランス国内のマリーナ全体に 2000 基以上が配備され、有望な結果が得られています。 

Falco CEO の Elsa Nicol 氏は次のように説明しています。「私たちのチームは、信頼性が高く、拡張性があり、マリーナの専門家に特化したセンサー ソリューションを開発するために、長年にわたって懸命に取り組んできました。 MDL が Falco のスマート マリーナ ソリューションを検討していることに私たちは興奮しています。 私たちは、運営の効率化がボート利用者にとって最高の顧客体験をもたらすというビジョンを共有しています。」 

メイヤー氏はさらに次のように続けた。「私たちが話を聞いたあるマリーナは、ドックウォークがボートの動きをチェックするのではなく、マリーナへの人々の歓迎に重点を置くことができるようにプロセスを進化させたと言いました。一方、別のマリーナは提供されたデータを使用して、信頼できる洞察を構築することができました」将来のインフラ計画のためのマリーナの使用。 

「将来的にこのユニークなスマート マリーナ システムを当社のネットワーク全体に展開し、お客様に完全に接続されたマリーナ エクスペリエンスを提供することを目的として、試験の結果を見るのを本当に楽しみにしています。」

英国のクルーズネットワークの拡大を目指し、 MDL マリーナは最近、イギリス諸島沿岸の独立したマリーナとの提携を検討していると発表しました。.