注目：「交換ではなく修理」というホエールの戦略が成果を上げる

Whale は 1960 年代初頭から流体ハンドリング製品の設計と製造を行ってきました。 同社はバンゴーの拠点から世界中に輸出しており、ヨーロッパ、北米、オーストラリアに最も強い市場を構えており、同社のポンプは世界中の多くのボート製造業者にとって「標準適合」になっていると述べています。

John Matchett 氏、テクニカル セールス エンジニア クジラ、それは主に XNUMX つの要因によるものだと考えています。 彼はまず、Whale がイノベーションの最前線にある (ユーザー エクスペリエンスを推進する上で極めて重要である) こと、そして XNUMX 番目に、しかし重要なこととして、アフターマーケットへの世界的なサポートを挙げています。

同社は高品質で信頼性の高い製品を生産していますが、そのアフターマーケット戦略は 40 年以上にわたって確立されており、Whale を持続可能性の最前線にしっかりと据えています。

「当社の製品は、『交換ではなく修理』に重点を置いて、長持ちするように作られています」とマチェット氏は言います。 これは、入手可能なスペアパーツの広範な範囲によって証明されています。 当社は 40 年以上前に製造された製品のスペアパーツを提供し続けます。」

の一部 Navico 2022年以降のグループ（後者がブランズウィック社に入社した後）、ミュンスター・シムズ（クジラ）は200年以上続いています。 アイルランドへの木材の輸入や燃料の流通など、紆余曲折を経た遺産があった。 海洋への関心は 1940 年代に始まり、イギリス海軍に真鍮のビルジ ポンプを供給し、1960 年代にはキャラバンへと拡大しました。

マチェット氏（左）は、船舶市場とキャラバン市場の相乗効果は水道システムと暖房システムにまたがっており、それぞれが快適性と、ますます重要になっている接続性を提供すると述べています。

「近年、消費者の要求が厳しくなり、水上での家庭的な体験を期待するようになったため、近年はユーザー エクスペリエンスの向上に重点が置かれています」とマチェット氏は言います。 「そのため、使いやすさと接続性がより重視されています。」

それが行われています ホエールが言うインテリジェントな制御を利用した製品 （またはIC流体技術）。 この技術は同社の幅広い製品に搭載されており、自動ポンプ制御が可能かつ信頼性の高いものとなり、淡水、ビルジ、廃水用途のいずれを扱う場合でもユーザーが手動で操作する必要がなくなるという。 しかしマチェット氏は、消費者は乗車するたびにポンプが体験に大きな影響を与えることを理解していることが重要だと指摘する。

したがって、彼は仕様段階でポンプが無視されなくなる時代が来ることを期待しています。 「多くのボートのポンプは通常、甲板の下にあるため、顧客からは見えません。 そのため、多くの場合、ユーザーが操作し、環境の美観に影響を与える製品に重点が置かれます。 多くのユーザーはポンプの機能を当然のことと考えていますが、何か問題が発生すると、安全性、品質、信頼性、サポートが重視されるようになります。」

ビルジ制御、安全装置、廃棄物管理、淡水システム用のポンプはボートの仕様の不可欠な部分であり、新規建造または改装の際には慎重に検討する必要があるため、マチェット氏は XNUMX 社以上のホエール販売代理店であるアクアファックスのサポートに満足しています。年、オファー。

「両社はこれまで緊密に協力してきました。 アクアファックスの強みは、商品を販売するだけでなく、船のことを理解しているメンバーがいることです。 この知識は、顧客に現場で技術サポートを提供する際に活かされます。 さらに質問がある場合は、Whale チームがいつでも詳しい情報を提供いたします」と彼は言います。

Aquafax は、Whale の一連のビルジ ポンプ、廃棄物処理ポンプ、消防用途向けポンプを供給しています。 困難なエリアやスペースに制限のあるエリアに適したマウントおよび設置オプションが含まれています。 そしてマチェット氏は販売ネットワークの成功を断言する。

「世界中のほとんどのマリーナを歩いていると、たいていホエール製品を見つけることができます。これは当社の製品の品質とホエール ブランドの強さの証拠です」と彼は言います。