グローバルサービスが新会長を任命
グローバル・サービスは、イアン・クック氏を新会長に任命しました。ヨットおよび商業部門を含む海洋産業で30年以上の経験を持つクック氏は、同社の次なる成長段階を率いるとともに、海洋機器販売会社C-QuipおよびCrewsafe Marineでの現職も継続します。
「イアンは海洋産業への深い理解と、グローバル・サービスを次の段階へと導く明確な戦略を持っています」と、グローバル・サービス（スーパーヨット、商業船舶、クルーズ船セクターに運用機器と関連サービスを提供し、英国、オランダ、パルマを拠点に事業を展開）のオペレーションディレクター、ダグ・グローバー氏は述べています。「彼の能力は、当社の強固な基盤をさらに強化し、グローバルな影響力を加速させるものと確信しています。」
クック氏は、スーパーヨットの操業地域は新たな地理的空間に拡大しており、サプライチェーンの専門知識、物流、部品や機器の提供も同様に拡大する必要があると述べている。
「グローバルはすでに、新造船と運用中の船舶の両方において、サービス条件の改善とサプライチェーンの予測可能性の向上を可能にする戦略的なメーカーとのパートナーシップの構築に注力しています。
物流とデジタル機能の合理化
「同じ哲学を商業およびクルーズのお客様にも適用しており、エクセター、ロッテルダム、パルマの施設を活用することで、英国とEUのメーカーと協力し、B2BおよびB2C販売の物流と顧客アクセスを合理化していきます。」
新たなデジタル機能も間もなく導入されます。「グローバルは、顧客体験を大幅に向上させる新たなサービスプラットフォームの構築に取り組んでいます。今後数ヶ月でこのプラットフォームを強化し、さらに発展させ、提供される商品とサービスに関する明確なガイドを提供し、クライアントの事業分野に適切であることを保証します。」
「私たちの目標は、新しいプラットフォーム、そして最終的には対応するアプリを通じて、注文やアカウント情報への迅速かつ容易なアクセスを提供することです。これにより、グローバルチームは船舶運航における予測不可能な要素すべてに対する顧客サポートに集中できるようになります。」
クック氏によると、グローバルは世界中から部品や機器を調達し、顧客が必要な時に必要な場所に「一度の配送、一枚の請求書」で届けることができるという。このサービスの予測可能な要素をより効果的に管理することで、予測不可能な要素の迅速な管理に集中できるとクック氏は述べている。
私は30年以上にわたり海洋産業のサプライチェーンに携わり、ディンギーから超大型タンカーまで、様々な船舶を扱ってきました。そのため、船舶が運航する複雑さとプレッシャーを深く理解しています。この経験と私自身の海上での経験から、グローバル社が運航中の船舶の終わりのない要求にどのように対応できるかについて、戦略的な視点を持つことができます。グローバル社は、要求の厳しい顧客に30年にわたってサービスを提供してきた誇りある歴史を誇りとしています。私たちの今の役割は、会社を次の段階へと導き、今後30年間も存在意義を維持していくことです。
当社のグローバルな展開、優秀なチーム、そしてお客様の成功への強いコミットメントは、継続的なイノベーションと成長のための素晴らしい基盤となります。取締役会、経営陣、従業員、サプライヤー、そして世界中のお客様と緊密に連携し、グローバルサービスの未来を形作っていくことを楽しみにしています。
グローバル サービスは、在庫管理や物流支援による運用中のヨットのサポートなど、同社が提供するサービスの詳細を自社の Web サイトで公開しています。
